The energy market is in the middle of a major upheaval, which is determined by three major structural changes.

Firstly, an adjustment of the portfolio structure among energy producers, dictated by international climate targets. The share of renewable energy in electricity consumption will reach a peak, despite delays in the expansion of wind power. The reduction of coal capacities (halved in the last five years) and the phase-out of nuclear energy is progressing. Secondly, the further evolution of the electricity grid to enable new business models (smart home, electric mobility, etc.) and thirdly, a change in customer needs for a positive customer experience, which requires investments by energy suppliers in a competitive, digital system infrastructure.

  • Effizienzsteigerung der Service Planung durch Methodik Verbesserung und Einsatz von digitalen Service Operation Applikationen (Field Service Management, Mobile Techniker Applikationen, etc.)
  • Re-Engineering des End-to-End Prozesses von Remote und Field Support
  • Design und Implementierung von intelligenten Servicekonzepten (Predictive und Production based Maintenance)
  • Lean Maintenance – Optimierung der On-Site Arbeitsabläufe bei der Wartung einer Energieanlage mit Lean Management Methoden
  • Optimierung der Logistiknetzwerke (Ersatzteile, Anlagenerrichtung), Implementierung von „delivery-to-turbine“ Konzept
  • Implementierung eines End-to-End Customer Journey (Multichannel Approach)
  • Prozessverbesserungen von Customer Relationship Management – Supply Chain Management – Distribution - Service
  • Optimierung der IT-Systemlandschaft, um die Basis für erfolgreiche Digitalisierung zu schaffen
  • Gezielte Erweiterung in Data Analytics und Frontend Applikationen
  • Implementierung wettbewerbsfähiger Cost-to-Serve Betriebskonzepte
  • Konzeption: Einheitliche, einfache Bezahlsysteme und Bedienung
  • Konzept: einheitliche, einfache Bezahlsysteme und Bedienung
  • Aufbau einer systemübergreifenden Service- und Logistikinfrastruktur
  • Project structuring in the nuclear environment
  • Personnel planning of dismantling activities
  • Simulation of emplacement planning
  • IT requirements Container management and logistics